Question 1

Qu'est-ce que Questify ?

Accepted Answer

Questify est une plateforme où vous gagnez des Gems en testant des applications, en remplissant des sondages et en accomplissant des tâches. Vous pouvez encaisser vos Gems contre de l'argent réel à tout moment.

Question 2

Questify est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, entièrement gratuit. Vous vous inscrivez, accomplissez des quêtes et êtes payé. Aucun frais ne vous est facturé.

Question 3

Comment gagner des Gems ?

Accepted Answer

Ouvrez la page Quêtes, sélectionnez une offre et suivez les instructions. Chaque tâche accomplie avec succès est automatiquement créditée sur votre compte. Il y a des offres d'applications, des sondages, des jeux et d'autres catégories.

Question 4

Pourquoi mes Gems ne sont-ils pas crédités immédiatement ?

Accepted Answer

La plupart des prestataires ont besoin de quelques minutes à 24 heures pour vérifier les complétions. Si vous n'avez pas reçu votre crédit après 24 heures, contactez notre support.

Question 5

Quel âge faut-il avoir pour utiliser Questify ?

Accepted Answer

Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge minimum requis pour participer à des études de marché dans votre pays.

Question 6

Dans quels pays Questify est-il disponible ?

Accepted Answer

Questify est accessible dans le monde entier. Le nombre d'offres disponibles varie selon la localisation — il y en a particulièrement beaucoup en DACH, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et dans d'autres marchés occidentaux.

Question 7

Que sont les offres d'applications ?

Accepted Answer

Les offres d'applications proviennent de réseaux publicitaires : vous téléchargez une application, la lancez ou atteignez certains objectifs dans l'application. Le prestataire vérifie automatiquement votre complétion — dès que cela se produit, des Gems sont crédités sur votre compte.

Question 8

Que sont les sondages ?

Accepted Answer

Les sondages proviennent d'entreprises d'études de marché comme CPX Research. Vous répondez à des questions sur vos habitudes, intérêts ou expériences. Les réponses sont transmises anonymement au commanditaire — Questify n'a aucun accès au contenu.

Question 9

Pourquoi suis-je parfois exclu d'un sondage ?

Accepted Answer

Les sondages ciblent des audiences spécifiques. Si votre profil (âge, localisation, intérêts) ne correspond pas à l'audience recherchée, vous serez exclu après quelques questions de filtrage. C'est normal et n'est pas de votre faute.

Question 10

Combien de temps dure un sondage ?

Accepted Answer

La durée estimée est affichée directement sur la carte du sondage (ex. : « 8 min »). Prévoyez un peu plus de temps car des questions de filtrage peuvent précéder.

Question 11

Pourquoi ne vois-je pas certaines offres ?

Accepted Answer

De nombreuses offres sont géo-spécifiques et disponibles uniquement dans certains pays. La page Quêtes vous affiche automatiquement les offres disponibles pour votre localisation.

Question 12

Puis-je compléter une offre plusieurs fois ?

Accepted Answer

La même offre ne peut être complétée qu'une seule fois par compte. Cependant, des offres de même nom sur différentes plateformes (ex. : iOS, Android, Desktop) comptent comme des offres séparées — vous pouvez donc compléter la version iOS et la version Android du même jeu une fois chacune.

Question 13

Pourquoi ne devrais-je pas utiliser un VPN ?

Accepted Answer

Un VPN qui déplace votre position dans un autre pays peut entraîner une suspension définitive de votre compte. Les prestataires détectent ces manipulations de manière fiable et les signalent à Questify. Veuillez désactiver complètement les VPN et proxys avant de démarrer une offre.

Question 14

Que se passe-t-il si je change d'appareil pendant une quête ?

Accepted Answer

Certains prestataires exigent que vous complétiez l'offre entière sur le même appareil et dans le même pays. Un changement peut invalider votre progression.

Question 15

Combien de temps ai-je pour compléter une offre ?

Accepted Answer

Cela dépend du prestataire. Certaines offres n'ont pas de limite de temps ; d'autres doivent être complétées dans les 7–30 jours. Les détails sont visibles dans le panneau d'offre.

Question 16

Que faire si mon crédit n'arrive pas ?

Accepted Answer

Attendez d'abord jusqu'à 24 heures — la plupart des crédits arrivent automatiquement. S'il ne s'est rien passé après cela, contactez notre support avec l'ID de l'offre et une capture d'écran de la complétion comme preuve.

Question 17

Comment retirer mes gains ?

Accepted Answer

Ouvrez la page Portefeuille et sélectionnez une méthode de paiement. Une fois que vous avez atteint le solde minimum, vous pouvez demander un retrait.

Question 18

Combien de temps prend un retrait ?

Accepted Answer

Les demandes de retrait sont traitées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés.

Question 19

Y a-t-il un solde minimum pour un retrait ?

Accepted Answer

Oui, il y a un solde minimum. Vous pouvez trouver le montant exact sur la page Portefeuille sous les options de paiement.

Question 20

Mes Gems sont là mais je ne peux pas retirer — pourquoi ?

Accepted Answer

Il peut y avoir une période de rétention qui empêche les Gems nouvellement gagnés d'être payés immédiatement. C'est une mesure de prévention contre la fraude. Une fois la période expirée, le paiement sera automatiquement libéré.

Question 21

Y a-t-il des frais pour les retraits ?

Accepted Answer

Non — Questify prend en charge tous les frais de retrait, y compris les frais de transaction PayPal. Ce que tu gagnes, tu le reçois intégralement. Les virements bancaires sont également totalement gratuits.

Question 22

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Accepted Answer

Vous recevez un lien d'invitation personnel. Si quelqu'un s'inscrit via votre lien et gagne des Gems, vous recevez définitivement 10 % de ses Gems gagnés — sans limite de temps.

Question 23

Où trouver mon lien de parrainage ?

Accepted Answer

Sur la page Parrainage. Vous pouvez y copier et partager votre lien et consulter vos statistiques de parrainage.

Question 24

Y a-t-il une limite au nombre d'amis que je peux inviter ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez inviter autant d'amis que vous le souhaitez. Chaque nouvel utilisateur venant via votre lien et actif vous rapporte un bonus de parrainage permanent.

Question 25

Quelles données Questify stocke-t-il ?

Accepted Answer

Questify stocke uniquement les données nécessaires au fonctionnement : adresse e-mail, nom d'utilisateur, solde du compte et historique des transactions. Les réponses aux sondages ou les données d'utilisation des applications ne sont pas stockées sur les serveurs de Questify.

Question 26

Mes données sont-elles vendues à des tiers ?

Accepted Answer

Non. Questify ne vend pas de données personnelles. Seul un identifiant utilisateur anonyme est transmis aux prestataires pour vérifier les complétions — celui-ci ne peut pas être lié à votre e-mail ou votre nom.

Question 27

Questify est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous ne traitons les données personnelles que dans le cadre légalement nécessaire. Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données stockées ou leur suppression complète — contactez notre support pour cela.

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